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よくある質問

商品について product

Q.いろいろな使い方ができる商品の説明を聞きたいのですが、どのようにすればよいのでしょうか?
A.

ご購入先の美容室様にご説明を受けて頂くか、お問い合わせフォームからご連絡ください。

Q.内容成分について詳しく知りたいのですが、どのようにすればよいのでしょうか?
A.

ご購入先の美容室様にご説明を受けて頂くか、お問い合わせフォームからご連絡ください。

Q.購入した商品が不良品なのですが、どのようにすればよいのでしょうか?
A.

大変申し訳ございません。恐れ入りますが、ご購入先の美容室様にて交換させて頂きます。

Q.海外に転勤するのですが、海外発送は可能でしょうか?
A.

ご安心ください。海外発送も可能です。

ホームケアについて Home care

Q.シャンプー前にKBM.EE.A-ゲルでトリートメントをして下さいと言われました。どういうことでしょうか?
A.

シャンプーにはすべて「洗浄剤」が含まれています。
シャンプー時にタンパク質や水分、油分もその洗浄剤によって洗い流されやすくなります。
そうしないために、先にKBM.EE.A-ゲルを髪に塗ってから、シャンプーすると、洗浄剤からの攻撃を防ぐことができるのです。

Q.ドライヤーで髪を乾かさずに自然乾燥しているのですが、それってよいことでしょうか?
A.

賛否両論ですが、ホームケア時は、必ずドライヤーで完全に乾燥させて下さい。
半乾きでも髪同士や枕での擦れ方で、切れ毛になることもございます。
またカビなどの雑菌が繁殖する場合もあります。

その他 others

Q.KBMのヒアルロン酸は、天然ですか?バイオですか?
A.

ニワトリのトサカから抽出した、ヒトのヒアルロン酸に近い、ヒアルロン酸です。バイオヒアルロン酸ではございません。

Q.KBMのスクワランは何由来ですか?
A.

深海ザメの「アイ鮫」の肝臓から抽出した、ヒトの皮脂に最も近いオイルです。

Q.KBMのコラーゲンは何由来ですか?
A.

KBM.EE.CLローションとケアメントCLローションは牛の表皮層と真皮層の間から抽出した、水溶性コラーゲンです。
ミストゲル、KBM.EE.A-GELは海洋性(マグロ)コラーゲンです。
KBMシャンプー、KBMシャンプーW、KBM.EE.エヌエム石鹸は豚コラーゲンです。

Q.KBM.EE.フェイスマスクの配合成分に「タルク」がありますが、安全性はあるのでしょうか?
A.

ご安心ください。
本品の「タルク」は日本で製造されています。
国の基づく試験方法により試験した結果、アスベストを含有していないことが証明されています。

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