商品について product

Q.いろいろな使い方ができる商品の説明を聞きたいのですが、どのようにすればよいのでしょうか？

A.

ご購入先の美容室様にご説明を受けて頂くか、お問い合わせフォームからご連絡ください。

Q.内容成分について詳しく知りたいのですが、どのようにすればよいのでしょうか？

A.

ご購入先の美容室様にご説明を受けて頂くか、お問い合わせフォームからご連絡ください。

Q.購入した商品が不良品なのですが、どのようにすればよいのでしょうか？

A.

大変申し訳ございません。恐れ入りますが、ご購入先の美容室様にて交換させて頂きます。

Q.海外に転勤するのですが、海外発送は可能でしょうか？

A.

ご安心ください。海外発送も可能です。

ホームケアについて Home care

Q.シャンプー前にＫＢＭ．ＥＥ．Ａ－ゲルでトリートメントをして下さいと言われました。どういうことでしょうか？

A.

シャンプーにはすべて「洗浄剤」が含まれています。
シャンプー時にタンパク質や水分、油分もその洗浄剤によって洗い流されやすくなります。
そうしないために、先にＫＢＭ．ＥＥ．Ａ－ゲルを髪に塗ってから、シャンプーすると、洗浄剤からの攻撃を防ぐことができるのです。

Q.ドライヤーで髪を乾かさずに自然乾燥しているのですが、それってよいことでしょうか？

A.

賛否両論ですが、ホームケア時は、必ずドライヤーで完全に乾燥させて下さい。
半乾きでも髪同士や枕での擦れ方で、切れ毛になることもございます。
またカビなどの雑菌が繁殖する場合もあります。

その他 others

Q.ＫＢＭのヒアルロン酸は、天然ですか？バイオですか？

A.

ニワトリのトサカから抽出した、ヒトのヒアルロン酸に近い、ヒアルロン酸です。バイオヒアルロン酸ではございません。

Q.ＫＢＭのスクワランは何由来ですか？

A.

深海ザメの「アイ鮫」の肝臓から抽出した、ヒトの皮脂に最も近いオイルです。

Q.ＫＢＭのコラーゲンは何由来ですか？

A.

ＫＢＭ.ＥＥ.CLローションとケアメントCLローションは牛の表皮層と真皮層の間から抽出した、水溶性コラーゲンです。
ミストゲル、ＫＢＭ.EE.A-GELは海洋性（マグロ）コラーゲンです。
ＫＢＭシャンプー、ＫＢＭシャンプーＷ、ＫＢＭ.EE.エヌエム石鹸は豚コラーゲンです。

Q.ＫＢＭ．ＥＥ．フェイスマスクの配合成分に「タルク」がありますが、安全性はあるのでしょうか？

A.

ご安心ください。
本品の「タルク」は日本で製造されています。
国の基づく試験方法により試験した結果、アスベストを含有していないことが証明されています。