ＴＯＰページ　＞　よくあるご質問

Ｑ．購入したい商品があります。どのように注文したらよいでしょうか？ Ａ．こちらのページをご覧ください。 Ｑ．いろいろな使い方ができる商品の説明を聞きたいのですが、どのようにすればよいのでしょうか？ Ａ．ご購入先の美容室様にご説明を受けて頂くか、お問い合わせフォームからご連絡ください。 Ｑ．内容成分について詳しく知りたいのですが、どのようにすればよいのでしょうか？ Ａ．ご購入先の美容室様にご説明を受けて頂くか、お問い合わせフォームからご連絡ください。 Ｑ．購入した商品が不良品なのですが、どのようにすればよいのでしょうか？ Ａ．大変申し訳ございません。恐れ入りますが、ご購入先の美容室様にて交換させて頂きます。 Ｑ．海外に転勤するのですが、海外発送は可能でしょうか？ Ａ．ご安心ください。海外発送も可能です。

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Ｑ．シャンプー前にＫＢＭ．ＥＥ．Ａ－ゲルでトリートメントをして下さいと言われました。どういうことでしょうか？ Ａ．シャンプーにはすべて「洗浄剤」が含まれています。 　　シャンプー時にタンパク質や水分、油分もその洗浄剤によって洗い流されやすくなります。 　　そうしないために、先にＫＢＭ．ＥＥ．Ａ－ゲルを髪に塗ってから、シャンプーすると、 　　洗浄剤からの攻撃を防ぐことができるのです。 Ｑ．ドライヤーで髪を乾かさずに自然乾燥しているのですが、それってよいことでしょうか？ Ａ．賛否両論ですが、ホームケア時は、必ずドライヤーで完全に乾燥させて下さい。 　　半乾きでも髪同士や枕での擦れ方で、切れ毛になることもございます。 　　またカビなどの雑菌が繁殖する場合もあります。

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Ｑ．ＫＢＭのヒアルロン酸は、天然ですか？バイオですか？ Ａ．ニワトリのトサカから抽出した、ヒトのヒアルロン酸に近い、ヒアルロン酸です。 　　バイオヒアルロン酸ではございません。 Ｑ．ＫＢＭのスクワランは何由来ですか？ Ａ．深海ザメの「アイ鮫」の肝臓から抽出した、ヒトの皮脂に最も近いオイルです。 Ｑ．ＫＢＭのコラーゲンは何由来ですか？ Ａ．ＫＢＭ.ＥＥ.CLローションとケアメントは子牛の表皮から抽出した、ヒトのアミノ酸組成に最も近い水溶性コラーゲンです。 　　ミストゲル、ＫＢＭシャンプーは海洋性コラーゲンです。 Ｑ．ＫＢＭ．ＥＥ．フェイスマスクの配合成分に「タルク」がありますが、安全性はあるのでしょうか？ Ａ．ご安心ください。 　　本品の「タルク」は日本で製造されています。 　　国の基づく試験方法により試験した結果、アスベストを含有していないことが証明されています。

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